১. সাধারণ ব্যবহারের নিয়ম
- অর্ডারের সময় সঠিক নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং ফিল্টার স্থাপনের সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে বা অর্ডার নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
২. পণ্যের প্রাপ্যতা ও মূল্য নির্ধারণ
- ফিল্টারের মডেল ও পার্টসের স্টক প্রাপ্যতা সাপেক্ষে প্রতিটি অর্ডার চূড়ান্ত করা হয়।
- অপ্রত্যাশিত কারণে স্টক ফুরিয়ে গেলে গ্রাহকের সাথে আলোচনা সাপেক্ষে বিকল্প মডেল প্রদান অথবা সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।
- প্রযুক্তিগত কোনো ভুলবশত ওয়েবসাইটে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে তা সংশোধনের অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
৩. ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন
- ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পার্সেল বা ফিল্টার গ্রহণের সময়েই সমুদয় অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
- টেকনিশিয়ান দ্বারা ইনস্টলেশন সুবিধা নেওয়ার ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় ও পরিবেশ (বিদ্যুৎ ও পানির লাইন সংযোগ) নিশ্চিত করতে হবে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার জটিলতা বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।
৪. অর্ডার বাতিল ও সংশোধন
- পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের পূর্বে আমাদের হেল্পলাইনে কল দিয়ে সহজেই অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করা যাবে।
- পণ্য প্রেরণের পর যথোপযুক্ত কারণ ও ত্রুটি ব্যতীত পার্সেল অযথা প্রত্যাখ্যান না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৫. পণ্য ব্যবহার ও মেধা-স্বত্ব
- ফিল্টারের সঠিক কার্যকারিতার জন্য পানির ধরনের ওপর নির্ভর করে সময়মতো কার্ট্রিজ পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়।
- অননুমোদিত মেকানিক দ্বারা ফিল্টার খোলা বা পরিবর্তন করার ফলে কোনো ত্রুটি হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
- জীবন পানির ব্র্যান্ড লোগো, কনটেন্ট বা ছবির কোনো প্রকার বাণিজ্যিক নকল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
