১. সংগৃহীত তথ্যাবলি
- ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন তথ্য: গ্রাহকের নাম, মোবাইল নম্বর এবং ফিল্টার স্থাপনের সঠিক ঠিকানা।
- অর্ডার ও সার্ভিস রেকর্ড: ক্রয়ের তারিখ, ওয়াটার ফিল্টারের মডেল, ওয়ারেন্টি বিবরণ এবং সার্ভিসিং হিস্ট্রি।
২. তথ্যের ব্যবহার
- ফিল্টার ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ এবং টেকনিশিয়ান দ্বারা সফল ইনস্টলেশন সম্পন্ন করা।
- ফিল্টারের কার্ট্রিজ পরিবর্তন, রুটিন সার্ভিসিং ও ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন প্রদান।
- গ্রাহক সেবার মানোন্নয়ন ও দ্রুত বিক্রয়োত্তর কারিগরি সহায়তা নিশ্চিত করা।
৩. তথ্যের সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ
- আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অপব্যবহারের জন্য প্রকাশ করি না।
- শুধুমাত্র পণ্য পরিবহন বা ইনস্টলেশন সার্ভিসের জন্য অনুমোদিত ডেলিভারি পার্টনার ও টেকনিশিয়ানকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
৪. লেনদেনের নিরাপত্তা
- ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক পেমেন্টের কোনো গোপন পিন (PIN) বা কার্ড ডিটেইলস আমরা সংরক্ষণ করি না।
- প্রতিটি আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
